「私たちの手でつくり、私たちの想いを直に吹き込み、お客様の声を直に聴いて関係を築き、商品開発と改善に取り組みたい。」
そのために「できる限りのことは全て自社でやる」をモットーとしております。
自社スタッフで企画運営し、密にコミュニケーションをとることで働きやすい環境づくりを大切にしています。働きやすい環境が、お客様への想いや気配りを生み、良いものをお届けできると考えています。
第1条 会員
1.「会員」とは、当社が定める手続に従い本規約に同意の上、入会の申し込みを行う個人をいいます。
2.「会員情報」とは、会員が当社に開示した会員の属性に関する情報および会員の取引に関する履歴等の情報をいいます。
3.本規約は、すべての会員に適用され、会員登録手続時および登録後にお守りいただく規約です。必ずお読み頂き、同意頂ける場合のみ会員登録をお願いします。
第2条 登録
1.会員資格 本規約に同意の上、所定の入会申込みをされたお客様は、所定の登録手続完了後に会員としての資格を有します。会員登録手続は、会員となるご本人が行ってください。代理による登録は一切認められません。なお、過去に会員資格が取り消された方やその他当社が相応しくないと判断した方からの会員申込はお断りする場合があります。
2.会員情報の入力 会員登録手続の際には、入力上の注意をよく読み、所定の入力フォームに必要事項を正確に入力してください。会員情報の登録において、特殊記号・旧漢字・ローマ数字などはご使用になれません。これらの文字が登録された場合は当社にて変更致します。
3.パスワードの管理
(1)パスワードは会員本人のみが利用できるものとし、第三者に譲渡・貸与できないものとします。
(2)パスワードは、他人に知られることがないよう、会員本人が責任をもって管理してください。
(3)パスワードを用いて当社に対して行われた意思表示は、会員本人の意思表示とみなし、そのために生じる支払等はすべて会員の責任となります。
第3条 変更
1.会員は、氏名、住所など当社に届け出た事項に変更があった場合には、速やかに当社に連絡するものとします。
2.変更登録がなされなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。また、変更登録がなされた場合でも、変更登録前にすでに手続がなされた取引は、変更登録前の情報に基づいて行われますのでご注意ください。
第4条 退会
会員が退会を希望する場合には、会員本人が退会手続きを行ってください。退会手続の終了後に退会となります。 退会手続きは商品購入時に定期コースをお申込の場合には「購入休止」を持ちまして完了とさせていただきます。 弊社にて定期コースを複数お申し込みの場合には、お申し込みいただいた各製品の「購入休止」をお願いいたします。
※料金の不払いがある場合、退会後に精算の手続きを行わせていただきます。
第5条 会員資格の喪失及び賠償義務
1.会員が、会員資格取得申込の際に虚偽の申告をしたとき、通信販売による代金支払債務を怠ったとき、その他当社が会員として不適当と認める事由があるときは、当社は、会員資格を取り消すことができることとします。
2.会員が、以下の各号に定める行為をしたときは、これにより当社が被った損害を賠償する責任を負います。
(1)会員番号、パスワードを不正に利用すること
(2)当ホームページにアクセスして情報を改ざんしたり、当ホームページに有害なコンピュータプログラムを送信するなどして、当社の営業を妨害すること
(3)当社が扱う商品の知的所有権を侵害する行為をすること
(4)その他、この利用規約に反する行為をすること
第6条 会員情報の取扱い
1.当社は、原則として会員情報を会員の事前の同意なく第三者に対して開示することはありません。ただし、次の各号の場合には、会員の事前の同意なく、当社は会員情報その他のお客様情報を開示できるものとします。
(1)法令に基づき開示を求められた場合 (2)当社の権利、利益、名誉等を保護するために必要であると当社が判断した場合
2.会員情報につきましては、当社の「個人情報保護への取組み」に従い、当社が管理します。当社は、会員情報を、会員へのサービス提供、サービス内容の向上、サービスの利用促進、およびサービスの健全かつ円滑な運営の確保を図る目的のために、当社おいて利用することができるものとします。
3.当社は、会員に対して、メールマガジンその他の方法による情報提供(広告を含みます)を行うことができるものとします。会員が情報提供を希望しない場合は、当社所定の方法に従い、その旨を通知して頂ければ、情報提供を停止します。ただし、本サービス運営に必要な情報提供につきましては、会員の希望により停止をすることはできません。
第7条 禁止事項
本サービスの利用に際して、会員に対し次の各号の行為を行うことを禁止します。
1.法令または本規約、本サービスご利用上のご注意、本サービスでのお買い物上のご注意その他の本規約等に違反すること
2.当社、およびその他の第三者の権利、利益、名誉等を損ねること
3.青少年の心身に悪影響を及ぼす恐れがある行為、その他公序良俗に反する行為を行うこと
4.他の利用者その他の第三者に迷惑となる行為や不快感を抱かせる行為を行うこと
5.虚偽の情報を入力すること
6.有害なコンピュータプログラム、メール等を送信または書き込むこと
7.当社のサーバその他のコンピュータに不正にアクセスすること
8.パスワードを第三者に貸与・譲渡すること、または第三者と共用すること
9.その他当社が不適切と判断すること
第8条 転売の禁止
1.会員は、購入した商品について、その性質上、適切な保管状況下で保管されたものでなければ、商品の安全性等に問題が生じかねないことを十分に理解し、購入した商品を当社の承諾なく第三者に転売しないことに同意することとします。
2.当社は、注文の頻度、数量等から、会員が当社の商品の転売を行っている又は転売を行おうとしていると当社が判断した場合、会員のご注文を承諾せず、商品の販売をお断りすることがあります。
第9条 サービスの中断・停止等
当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つために、次の各号の一に該当する場合、予告なしに、本サービスの提供全てあるいは一部を停止することがあります。
(1)システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合
(2)システムに負荷が集中した場合
(3)火災、停電、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合
(4)その他、止むを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合
第10条 サービスの変更・廃止
当社は、その判断によりサービスの全部または一部を事前の通知なく、適宜変更・廃止できるものとします。
第11条 免責
通信回線やコンピュータなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他当社のサービスに関して会員に生じた損害について、当社に帰責事由ない場合には責任を一切負わないものとします。 当社は、当社の管理下にないウェブページ・サーバ・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、有害なものが含まれていないことを保証いたしません。
会員が本規約で禁止されている事項（第７条など）に違反したことによって生じた損害については、当社は一切責任を負いません。
第12条 本規約の改定
当社は、本規約を任意に改定できるものとし、また、当社において本規約を補充する規約(以下「補充規約」といいます)を定めることができます。本規約の改定または補充は、改定後の本規約または補充規約を当社所定のサイトに掲示したときにその効力を生じるものとします。この場合、会員は、改定後の規約および補充規約に従うものと致します。
第13条 準拠法、管轄裁判所
本規約の準拠法は日本国法とします。本規約に関して紛争が生じた場合、名古屋地方裁判所及び会員の住所地を管轄する裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします。
第14条 定期コースについて
毎月自動的に商品をお届けする定期コースとなります。
初回が特別価格、2回目以降の価格が定価よりもお得に続けられるコースです。休止・解約をご希望の際は、必ず商品をお受け取りいただいたのち、次回お届け予定日の7日前(3ヶ月おまとめコースについては次回お届け予定日の14日前)までにお電話より申請してください。
上記期間を過ぎますと商品の発送準備に入ってしまうため次回以降の休止となりますのでご注意ください。
次回お届け予定日に関しては、お客様によって異なりますため、商品に同封されている納品書の記載をご確認いただくか、詳しくは「ヘルシーストア(株式会社Taiup) お客様センター」へお電話でお問い合わせください。(システムの都合上、発送完了メールが数日遅れて届く場合がございます。)
※お客様のご都合による返品はご遠慮頂いておりますので、ご了承ください。
定期コースの休止・解約については、お電話にて申請を受け付けております。
所定の解約手続きによらない場合は解約手続きをお受けできません。
定期コースの休止・解約の流れについての詳細は、特定商取引法に基づく表記をご覧いただき、申請を行ってください。
【定期コース価格】
コグマパウダー 1ヶ月定期コース 初回500円(税込) 2回目以降3,480円(税込) ※送料無料
コグマパウダー 3ヶ月おまとめコース 初回6,868円(税込) 2回目以降9,552円(税込) ※送料無料
・3ヶ月おまとめ定期コースは、1回のお届けで3ヶ月分(3箱分)をまとめてお届けするコースです。
第15条 NP後払いの与信落ちについて
（１）NP後払いの手数料及び与信落ちについて
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、お支払い期限を確認の上、お支払いをお願いします。(通常、請求書発行から14日間がお支払い期限となります。)
○ご注意
後払い手数料：無料
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
1ヶ月定期コース、3ヶ月おまとめコースの初回商品のお支払いが「与信落ち」となってしまった場合には、与信通過となるまで商品の発送が行われません。
お支払い方法を「クレジットカード支払い」または「代金引換（手数料：300円（税込））」にご変更いただく必要があるため、必ずお問い合わせページよりご連絡ください。NP後払いの詳細に関しては特定商取引法内の「商品の販売について」「お支払方法」の項目をご覧ください。
一定期間（2週間）、顧客と連絡が取れない場合には、当社判断の請求基準で発送させて頂きます。
（２）決済方法選択後にNP与信が通過できず、弊社オペレーターご案内により代金引換えにて定期購入をされた方
1、代金引換手数料は一律300円(税込)頂戴いたします。
2、お客様ご都合での強制的且つ一方的なご解約申し入れや商品の受け取り拒否、NP審査落ち、返品などをされた場合、梱包、発送業務にて発生した発送業務手続き手数料、再使用不可となる梱包資材料、発送手数料を含めた、キャンセル事務手数料3,878円をご請求させていただきます。
ただし、上記における返品、返金については止むを得ない事由と当社基準により判断した場合や天災等の不可抗力による場合はこの限りではありません。
第16条 未成年者様のご利用について
ご注文フォームの生年月日から未成年者であることが明らかである会員の、ご注文に関しては、親権者様または、後見人様の承諾を得て本商品をご購入されているものと認識いたしておりますことをご了承下さい。
※ご購入後に親権者様、または後見人様の許可を得ずに未成年者様がご購入いただいたことが発覚した場合、必ず親権者様、または後見人様よりヘルシーストア(株式会社Taiup) お客様センターまでご連絡ください(トラブルを避けるためにも必ずお願い致します。)。
上記連絡が無い場合、定期コースの2回目以降の商品が届いてからご連絡いただいても、返品・返金等ご対応は致しかねます。通常通りのご継続をお約束頂いておりますのでご了承ください。
第17条 ご注文確定後（発送手続き完了後）のお申込みキャンセル、返品、返金について
（1）ご注文確定後（発送手続き完了後）のお客様都合でのご解約、発送の取り消し等は弊社配送システムの関係上、また、予め利用規約をご確認頂いたお客様のみにお申込み確定を頂く2段階方式を採用しているため、受付することができません。
また、お客様都合でのご返品ご返金等の申請、お申し入れは受付けできません。
お客様ご都合での強制的且つ一方的なご解約申し入れや商品の受け取り拒否、NP審査落ち、返品などをされた場合、梱包、発送業務にて発生した発送業務手続き手数料、再使用不可となる梱包資材料、発送手数料を含めた、キャンセル事務手数料3,500円を請求させていただきます。
ただし、上記における返品、返金については止むを得ない事由と当社基準により判断した場合や天災等の不可抗力による場合はこの限りではありません。
（2）明らかな錯誤による数量申込みに伴う返品等につきましては、お申込み経緯を調査の上、当社より錯誤と認定した場合のみ錯誤と認定した数量のみ返品を受理させて頂きます。
（3）再発送を希望される場合は、返送の際に掛かった費用、資材代、再発送の際に掛かる費用(送料)を合わせた『再発送手数料』をご負担いただきます。
（4）当社商品は、特定商取引法上のクーリング・オフ規定がないため、クーリング・オフはできませんが、30日間返金保証制度を設けております。
初めてお申し込みいただいた方で商品到着日から30日以内に申請いただきますと、ご購入金額を返金させていただきます。ご返金の場合は、事前にお電話にてご連絡の上、納品書と商品の空パッケージをご返送ください。（返品にかかる送料はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。） 商品到着日から起算し30日以内の期間内に申請してください。ご返品の確認が取れてからのご返金となりますので、お送りいただく際は、追跡機能のある配送方法にて返品されることをお勧めします。
お支払が完了されているものが対象となります。お支払が完了されていない場合は、保証の対象となりませんのでご注意ください。
返金の際の手数料はお客さまの負担となります。
NP後払いでお支払の場合は、ご返金の際に手数料（200円（税込））を引いた額をご本人様名義の銀行口座に返金させていただきます。
クレジットカードでのお支払の場合は、クレジットカードへの返金後、手数料（17円（税込））のみを決済させていただきます。
【※注意※】
30日間返金保証の対象は、コグマパウダーの「30日間返金保証特典付きキャンペーン」から定期コースにお申し込みいただいたお客様のみに限ります。
申請後弊社からメールを送信致しますので、必ず1週間以内に商品をご返送ください。
この期間を過ぎてしまいますと、返金対応致しかねますので予めご了承ください。
「納品書・商品の空パッケージ・残っている商品」（商品により追加ご返品あり）をすべてご返品いただけない場合、全額返金保証の対象外となります。
申請確認と商品返品両方の完了をもって30日間全額返金保証の適用となります。
第18条 強制解約について
一定期間（1週間）、お客様と連絡が取れない場合には、弊社はお客様との契約を解約することができるものとします。
店舗について
| 店舗名 | ヘルシーストア |
| 販売業社名 | 株式会社Taiup |
| 販売責任者 | 取締役社長 石川 寛 |
| 所在地 | 本社 〒450-0003 愛知県名古屋市中村区名駅南3-7-2 長野支社 〒395-0301 長野県下伊那郡阿智村春日552 |
| お問い合わせ | https://taiup.jp/contact 受付時間／平日10：00～17：00（土日祝日除く） |
| ホームページ | https://taiup.jp |
| 主要取引銀行 | 三菱UFJ銀行、楽天銀行、愛知銀行 |